1. Základní ustanovení
1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je SHF, s.r.o., IČO: 21799083, se sídlem Na Hradbách 10, 702 00, Ostrava – Moravská Ostrava, Česká republika (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou
adresa: Dr. Šmerala 6, 702 00, Ostrava – Moravská Ostrava, Česká republika
email: info@shf.cz
telefon: +420 773 513 941
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě vyplnění Vaší objednávky, registrace nebo vyplnění formuláře.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje.
3. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
- plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
- oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
- Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k uzavření smlouvy
2. Účelem zpracování osobních údajů je
- vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
- zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit v oblasti vlastních služeb poskytovaných správcem.
3. Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
4. Doba uchovávání údajů
1. Správce uchovává osobní údaje
- po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
- po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
5. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
1. Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na dodání zboží, kterým předáváme Vaše osobní údaje dopravci za účelem doručení zboží, dopravcem je Vámi vybraná společnost: Česká Pošta, Zásilkovna, PPL..
V případě konání koncertu, v němž zajišťuje kontrolu vstupenek třetí subjekt, jsou Vaše osobní údaje předány tomuto třetímu subjektu, je-li to zapotřebí pro ověření platnosti vstupenek.
V případě koupě vstupenek on-line nebo v infocentrech Moravskoslezského kraje, je prodej vstupenek realizován prostřednictvím softwarového řešení společnosti ENIGOO, s.r.o., přičemž osobní údaje sdělené Vámi prostřednictvím nákupního formuláře spol. ENIGOO s.r.o. jsou následně předávány SHF v rozsahu nezbytném pro koupi vstupenky a plnění naší služby.
Při realizaci on-line plateb nezískáváme údaje o Vaší platební kartě, kterou u nás platíte Údaji o Vaší platební kartě disponuje pouze provozovatel platební brány, a to v souladu se zásadami ochrany osobních údajů provozovatele platební brány.
Na zajištění provozu našich služeb se dále podílí spol. DEEP VISION s.r.o. a Upster s.r.o. kterým jsou předávány Vaše osobní údaje za účelem našeho marketingu.
V případě nákupu vstupenek na námi pořádané kulturní akce prostřednictvím společnosti Černá louka s.r.o. (provozovatel Ostravská Infocentra) sdílíme Vaše osobní údaje s touto společností, případně ostatní infocentra v Moravskoslezském kraji.
2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb, přičemž tyto třetí země zajišťují srovnatelnou úroveň ochrany osobních údajů zaručenou v Evropské Unii.
6. Vaše práva
1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
- právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR
- právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR
- právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR
- právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR
- právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR
- právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. I těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
7. Podmínky zabezpečení osobních údajů
1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména šifrování a hesla pro přístup do systémů a prostor, kde jsou osobní údaje uloženy.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
8. Soubory Cookies
9. Závěrečná ustanovení
- Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
- S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
- Správce je oprávněn tyto podmínky změnit.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem xx.xx.2025.
